UrbanVAE
Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 08/03/2026
La présente politique a pour objet d’informer les utilisateurs du site UrbanVAE sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées, conservées et protégées.
1. Responsable du traitement
14 Allée Ivrin Pausé, 97419 La Possession
Email : contact@urban-vae.fr
SIRET : 10193336400016
2. Données collectées
Dans le cadre de l’utilisation du site UrbanVAE, les données suivantes peuvent être collectées :
- → Identité : nom, prénom
- → Coordonnées : adresse e-mail, adresse postale, numéro de téléphone
- → Données de commande : produits commandés, numéro de commande, montant, historique
- → Données techniques : adresse IP, logs, données de navigation, navigateur, terminal
- → Données de paiement : traitées par le prestataire sécurisé, non conservées directement par UrbanVAE
- → Données collectées via WordPress, WooCommerce, Rank Math ou autres outils techniques
3. Finalités du traitement
- ✓ Gestion et suivi des commandes
- ✓ Gestion des paiements et prévention de la fraude
- ✓ Livraison des produits
- ✓ Service client et traitement des demandes
- ✓ Gestion des retours, rétractations et garanties légales
- ✓ Envoi de newsletters et offres commerciales (si consentement)
- ✓ Amélioration du site, mesure d’audience, sécurité technique
4. Bases légales du traitement
- → Exécution du contrat — pour la gestion des commandes et livraisons
- → Obligation légale — notamment en matière comptable, fiscale et de garantie
- → Intérêt légitime — sécurité du site, prévention de la fraude, amélioration du service
- → Consentement — pour certains cookies ou la prospection commerciale lorsque requis
5. Destinataires des données
Les données sont destinées exclusivement à UrbanVAE et, dans la stricte limite nécessaire à leurs missions, aux prestataires habilités : hébergeur, prestataire de paiement, transporteurs, prestataires techniques (WordPress, WooCommerce, Astra, Rank Math), autorités légales le cas échéant.
✓ UrbanVAE ne vend pas les données personnelles des utilisateurs à des tiers.
6. Durée de conservation
- → Données de commande : durée de la relation commerciale + délais légaux comptables et fiscaux
- → Prospection commerciale : jusqu’à 3 ans après la fin de la relation ou le dernier contact
- → Cookies et traceurs : selon leur nature, finalité et réglementation applicable
7. Droits des utilisateurs
Conformément à la réglementation applicable, vous disposez des droits suivants : accès · rectification · effacement · limitation du traitement · opposition · portabilité · retrait du consentement.
Pour exercer vos droits : contact@urban-vae.fr ou par courrier : 14 Allée Ivrin Pausé, 97419 La Possession.
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL.
8. Cookies et traceurs
Cookies strictement nécessaires (sans consentement)
Affichage du site, mémorisation du panier, authentification, sécurité de la navigation, fonctionnalités WooCommerce/WordPress.
Cookies soumis au consentement
Mesure d’audience non exemptée, personnalisation, publicité, services tiers. L’utilisateur peut accepter, refuser ou paramétrer via le bandeau de consentement du site.
9. Sécurité
UrbanVAE met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger les données personnelles contre la destruction, la perte, l’altération ou l’accès non autorisé.
10. Transferts hors UE
Si certains prestataires impliquent un transfert hors de l’Union européenne, UrbanVAE s’assure que ces transferts sont encadrés conformément à la réglementation applicable.
11. Modification de la politique
UrbanVAE se réserve le droit de modifier à tout moment la présente politique. La version applicable est celle publiée sur le site à la date de consultation.